湖北工會網

神农架林区公安局车辆管理所民警 饶娟

2019-03-07 09:44:05 |  湖北工會網 |  點擊量:

1994年参加工作以来,她时刻牢记全心全意为人民服務的宗旨,以服務群众为己任,始终坚持严格执法、热情服務,履職盡責、樂于奉獻.

一、牢記宗旨,熱情周到,平凡之處顯真情。都說窗口單位是個磨練意志的地方,枯燥乏味的業務,機械重複的問答,同樣的話一天要解釋幾十遍。尤其是遇到性子急、脾氣暴的群衆,更要付諸更多的耐心,能長期堅持下來真是不容易,饒娟卻做到了。日複一日,年複一年,她始終用女性特有的溫柔和耐心去接待每一位辦事群衆,用微笑與真誠讓他們滿意而歸。“甯願自己多辛苦,不讓群衆多跑路”,工作中,饒娟始終用耐心去回答群衆的每一個咨詢提問,用真心去辦理每一筆業務,用誠心去幫助每一位群衆。她深知,在公安窗口,她代表的已經不是個人,而是一個窗口、一個單位乃至整個公安機關的形象。

二、勤學善思,業務過硬,細微之處見本領。車管所人少事多,一個人往往要身兼數職,從駕管到車管,從駕駛員考試到查驗車輛,饒娟無一不精,大家都稱她爲“主心骨”、“多面手”,業務上的問題都願意向她請教,同她探討。車管窗口的業務工作,除了學習,還要用心發現、細心積累。多年的交警生涯,讓饒娟練就了一雙“火眼金睛”,總結出一套“一看二問三比對”的識別假牌證經驗,但凡想鑽空子蒙混過關的,都沒能逃過她的眼睛。

三、换位思考,耐心细致,点滴之中树形象。在车管所,饶娟是大家公认的“标杆”和“旗帜”。 秉承“当天的事当天办完、不接待完最后一个办事群众坚决不下班”的原则,每天,她总是第一个来辦公室的人,又是最后一个离开辦公室的人。长年坚持提前上班, 延迟下班。作为窗口的一名民警,经常会遇到那些快要下班了赶来办事的群众,为了让群众少跑路、不跑路,她始终是办完最后一笔业务才下班,直到送走最后一个办事群众为止。有时候节假日遇到群众有急事需赶时间办理的, 饶娟也毫不犹豫地放弃休息时间为群众加班加点。

“心中時刻裝著群衆,群衆也會時時把你放在心中”,饒娟在平凡的崗位上創造了一個個不平凡,用實際行動诠釋著“人民警察爲人民”的铮铮誓言。